Política de envío

Políticas de Envío

1. Costos de despacho

El valor del envío es por pagar y se calcula según la comuna y región de destino, variando generalmente entre $5.000 y $10.000.

Envío gratis: si tu compra supera los $150.000, el envío corre por nuestra cuenta a cualquier parte de Chile.

2. Plazos de entrega

Nuestros productos se despachan desde Concón. Despachamos el mismo día si compras antes de las 12:00 hrs; después de esa hora, el pedido sale el día hábil siguiente.

Santiago y Concón: de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación de tu compra.

Otras regiones de Chile: de 3 a 4 días hábiles.

Los plazos se contabilizan a partir del día hábil siguiente a la realización del pedido. Despachamos con Starken y Correos Chile.

3. Retrasos en despachos

En caso de retrasos por causas ajenas a nuestra gestión, no se realizará reembolso del valor pagado por el servicio de envío.

4. Intentos de entrega y reenvíos

Es fundamental que la información de domicilio sea exacta para asegurar el éxito de la entrega.

Responsabilidad del cliente: si el pedido no puede ser entregado por errores en la dirección, datos de contacto incorrectos o ausencia de moradores, el costo del nuevo envío deberá ser costeado por el cliente.

Reinicio de plazos: una vez gestionado y pagado un reenvío, los plazos de entrega comenzarán a contarse desde cero.